当前位置: 首页 > 焦点图  > 正文

这个餐馆的店主做了一件事,被大家称赞“良心操作”!

2018年11月26日 09:42     作者:     来源: 中国新闻网     [纠错]

  这年头,

  谁没办过几张会员卡,

  剪发店、美容店、

  洗车店、健身房、洗衣店……

  对于办卡的我们,

  最糟心的事莫过于:

  店突然关了,

  老板跑了,

  卡里的钱没了。

  这两天,

  武汉这家餐饮店准备关门了,

  店主做了一件事,

  让会员们纷纷称赞……

 

  罗经理给每个办了会员卡的会员打电话退钱 记者肖僖 摄

  关张不关良心

  21日,武汉市民江先生告诉记者,大约一年前,他在汉口建设大道惠济路一家名为“稻时代”的煲仔饭店铺用餐,觉得味道不错,离单位也近,当即充值200元办理了一张会员卡。

  之后,江先生在这家店吃过几次饭。由于工作地址搬迁,他最近几个月再未去过。会员卡静静地“躺”在钱包里,被他忘得一干二净。

 

  江先生朋友圈截图

  20日晚8时许,江先生突然接到一个陌生电话,对方自称是“稻时代”煲仔饭店铺工作人员。对方说,店铺即将停业,他的会员卡中还有50多元,现在要将这笔钱退给他。

  江先生随后将自己的支付宝账号告诉对方。没过一会儿,他就收到了53元退款。

  江先生打听到,在这家店办过会员卡的有100多人,工作人员正逐一联系退款。

  他说:“我办过不少店的会员卡,也遭遇过老板携款‘跑路’。关张不关良心,必须给这家店点赞!”

  会员张先生也接到了该店退款电话。因为卡里只剩3元,张先生告诉对方不用退还了,但对方坚持要退还。“金额虽小,但诚信事大。这是文明社会遵守契约精神的体现,给人以满满的正能量。”张先生说。

  “这是应该做的!”

 

  记者联系上该店经理罗先生。当记者表达了采访意图后,他有些吃惊地说:“这是应该做的,只是一件小事,不值得你们报道。”在记者坚持下,他讲述了退款过程。

  他说,店铺因租金上涨导致关门,退款涉及100多名会员,最少的只有2元,最多的有400元。经清算,退款总额约6000多元。

  罗经理出示退款信息 记者肖僖 摄

  罗先生说,退款工作并不轻松——整理记录在册的会员信息,统计每位会员卡内余额,然后一一打电话通知他们。

  这些天以来,九成以上会员都收到了退款,只有5名会员因电话停机或空号没能联系上。

  罗先生说,该品牌在武汉有十多家直营店或加盟店。没有收到退款的会员,也可以到武汉任意一家“稻时代”煲仔饭店铺咨询退款事宜。

  “顾客的信任比什么都重要,我们不能因为一时的利益把良心丢了。”罗先生说。

  有人接电话,还以为是骗子

  21日中午,记者在“稻时代”煲仔饭惠济路店见到了正在办理退款事宜的经理罗先生。趁他稍有空闲时,记者和他聊了起来。

  记者:为什么想到要给会员退款?

  罗先生:在公司决定关门的时候,我们第一时间就想到了。我们这家店2016年10月开业,成了附近不少上班族经常光顾的“食堂”。我们是一家本土餐饮店,不能辜负了100多名会员的信任。

  记者:退款过程顺利吗?

  罗先生:其实挺麻烦的。

  前期整理名单,统计金额后,逐一与每位会员联系。

  从20日上午8时开始,我按照名单与每位会员联系。有的会员接到电话后,还以为我是骗子,直接将电话挂断。我再打电话或发短信向对方解释,才让对方相信了。

  民无信不立,业无信不兴。

  “关店不关良心”犹如一面镜子,

  其背后有社会对诚实守信的赞许,

  也有群众对安心消费的更高期待。

  “巧诈不如拙诚”,

  他们的故事,

 

  也恰恰与“信”有关:

  ▼

  那是一个令人尊重的创业梦:

  53岁,她租民房,买机器,招工人,

  开始生产中老年羽绒制品。

  事业高峰期,乐善好施的她

  捐赠善款合计达57多万元,

  此外还捐出了价值几十万的羽绒制品。

  她说,希望后代们觉得奶奶是个好人。

  然而好景不长,货物滞销,工厂停工停产,

  她还欠下外债100多万……

 

  87岁、满头银发的老人练摊还债的身影,

  感动无数人。

  她说:“该还的债我会尽力还完,

  否则我心里不安。”

  ▼

  2010年11月8日,

  王喜云的丈夫遭遇车祸不幸去世。

  丈夫去世前,她是一个柔弱的女子,

  相夫教子、照顾家人就是她的全部;

  丈夫去世后,她成为一名坚强的女人。

  这个普通的农家女子,

  接下丈夫欠下的120万元巨债,

  花了整整7年,承包工程、典当家产,

  在工地上像男人一样拼在一线,

  她用诚信和担当撑起了一片天空,

  终于在2017年11月替亡夫还清了所有债务。

  七年前,她是个专心相夫教子的农妇;

  七年后,她是一人担起一个家的顶梁柱。

  她用七年苦旅,

  给亡夫以慰藉,

  也在疲惫和辛酸中完成了自我的成长和蜕变。

  七年苦旅,只为心安。

  一诺千金,顶天立地。

 

  ▼

  “爸爸欠下的钱,我来还。”

  父母病逝,留下总计3万元的债务。

  没有借条,大部分人也没来讨债,

  但和爷爷相依为命的11岁少年叶云石

  一笔笔全问清楚。

  捡废品,干零活,

  终于在17岁那年,将欠债还清!

  在本该天真烂漫的年纪,

  他却不得不面对至亲离去;

  与年龄不相符的坚强和成熟背后,

  是一个孩子对诚信、尊严的坚持和担当。

  店主,创业老太,农妇,少年……

  他们都是你我身边最普通的人,

  却用行动诠释了

  “信”之一字,重逾千金!

  古人说,人无信不立。

  我们说,因为信任,所以简单。

  愿这些与信任有关的故事,

  能让走向陌生人社会的国人,

  多一些关爱,

  少一些冷漠防备!

【责任编辑: 桔与梗 】